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如何创建养老院先进文化,提升养老院品牌形象设计

养老院文化是养老院发展的一个重要组成部分,其是在社会文化和现代意识的影响下所成的具有养老院特征的群体意识,为群众和全体养老行业从业人员所认同的经营理念和价值观念。而创建养老院文化并不那么简单,主要有四个关键点,在养老院设计、经营和发展中都起到举足轻重的地位。

一所养老院如果不能形成属于自己的积极向上、先进独特的文化精神,就难以有持久的生命力和核心竞争力,也很难获得大众的认可和信任。养老院文化包括文化观念、养老院精神、技术水平、服务理念、管理水平等内容,是养老院在经营和管理活动中创造的具有本院特色、具有相对稳定性的有形的物质形态与无形的精神财富,要求再保证养老服务质量的同时,尽可能得满足老人心理需求。那建设先进的养老院文化需要做哪些工作呢?

“以人为本”是科学发展观的核心内容,也是养老院文化建设的基础。以人为本就是时时、处处、事事都要想到并且做到尊重老人、关爱老人、服务老人。作为护理人员,只有尊重老人,才能得到老人的尊重与配合。

其次,老人的隐私权、知情权、选择权和同意权应该得到充分的尊重和保护,因此,不管是单床位老人房间还是多床位老人房间,尽可能给老人提供一个私人的空间,应用围帘分隔开来,使老人的隐私权得到很好的保护

另外,养老院的人性化服务还包括良好的养老环境。优雅且舒适、大气且温馨的养老环境是现代养老院的发展趋势,是人性化服务的物质基础,还有助于消除或缓解老人的孤独感和对养老院的排斥感,例如养老院可以按星级宾馆标准对院庭进行绿化、对老人房间进行美化。为老人营造一个温馨、舒适、私密的住院环境,室内绿化效果好,净化空气的同时有助于老人放松心情。

创建养老院先进文化和独特形象,是养老院提升市场竞争力的关键,而通过养老院文化建设,不仅可以为老人提供人性化的养老服务,还能使养老、教学、科研水平等得到持续稳定的发展,赢得大众的认可和信赖,最终取得社会效益和经济效益的双丰收。

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2019-12-10

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